Günümüzde dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte hekimler, tıbbi uzmanlıklarını, sunmuş oldukları sağlık hizmetlerini ve tıbbi alandaki gelişmeleri geniş kitlelere ulaştırmak amacıyla kişisel internet sitelerinden sıklıkla yararlanmaktadır. Ancak sağlık hizmetlerinin niteliği ve kamu sağlığının korunması ilkesi doğrultusunda, hekimlerin dijital mecralardaki paylaşımları sıkı hukuki düzenlemelere tabidir. Türk hukuk sisteminde “ticari reklam” ile “hasta bilgilendirmesi” arasında net bir sınır çizilmiş olup, hekimlerin internet sitelerinde yer verebileceği içeriğin kapsamı kanun ve yönetmeliklerle belirlenmiştir.
Hekim İnternet Sitelerinde Yer Alabilecek Yasal Bilgiler
Sağlık mevzuatımıza göre bir hekimin internet sitesi temel olarak hasta bilgilendirme ve iletişim işlevine sahip olmalıdır. Bu doğrultuda, web sitesinde yayınlanması hukuken uygun görülen temel unsurlar şunlardır:
- Kişisel ve Mesleki Kimlik Bilgileri: Hekimin adı, soyadı, tescil edilmiş akademik unvanları, uzmanlık alanı ve mesleki özgeçmişi sitede açıkça yer alabilir.
- İletişim ve Ulaşım Bilgileri: Muayenehanenin veya görev yapılan sağlık kuruluşunun açık adresi, telefon numaraları, e-posta adresi, harita konumu ve çalışma saatleri eklenebilir.
- Bilimsel ve Tıbbi Bilgilendirme İçerikleri: Hastalıklar, korunma yöntemleri, teşhis ve tedavi süreçlerine dair genel, bilimsel ve güncel tıbbi makaleler paylaşılabilir. Bu bilgilerin kesin teşhis veya tedavi garantisi sunmaması, yönlendirici olmaması hayati önem taşır.
- Randevu Modülleri: Hastaların hekimden randevu talep edebilmesi veya iletişime geçebilmesi amacıyla online randevu ve başvuru formları kullanılabilir.
Hekim İnternet Sitelerinde Yasaklanan Bilgiler ve Uygulamalar
1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San’atlarının İfası Tarzına Dair Kanun ve ilgili sağlık mevzuatı uyarınca, sağlık alanında örtülü veya açık ticari reklam yapılması yasaktır. Hekimlerin internet sitelerinde yer vermekten kaçınması gereken başlıca unsurlar şunlardır:
- Talep Yaratıcı ve Üstünlük Belirten İfadeler: “En iyi uzman”, “kesin çözüm”, “ağrısız ve %100 garantili tedavi” gibi diğer hekimleri gölgeleyen, haksız rekabete yol açan veya hastada asılsız beklenti oluşturan ifadelerin kullanımı yasaktır.
- Fiyat Bilgisi ve Kampanya Duyuruları: Muayene ve tedavi ücretlerine ilişkin fiyat listeleri, indirimler, hediye çekleri veya dönemsel kampanyalar web sitesinde kesinlikle paylaşılamaz.
- Önce/Sonra (Before/After) Görselleri ve Hasta Yorumları: Tedavi öncesi ve sonrası görseller ile hasta tecrübeleri, ticari bir cazip kılma vasıtası olarak kullanılamaz. Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında da vurgulandığı üzere, kişisel verilerin korunması ve haksız rekabetin önlenmesi ilkeleri gereği hastaların rızası olsa dahi abartılı ve yönlendirici görsellerin kullanımı idari yaptırımlara konu olabilmektedir.
Mevzuata Aykırı Paylaşımların Hukuki ve İdari Sonuçları
Hekimlerin web sitelerinde mevzuata aykırı içeriklere yer vermesi; idari, disiplinel ve hukuki sorumlulukları beraberinde getirir. Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu tarafından tespiti yapılan reklam ihlallerinde yüksek miktarlarda idari para cezaları ve erişim engelleme kararları uygulanabilmektedir. Ayrıca tabip odaları tarafından yürütülen disiplin soruşturmaları neticesinde mesleki uygulamanın geçici olarak durdurulmasına kadar varan idari cezalar gündeme gelebilmektedir.
Borçlar Kanunu’nun genel hükümleri (6098 s. TBK m. 49) kapsamında, mevzuata aykırı tanıtımlar nedeniyle haksız rekabete maruz kalan diğer meslektaşların veya yanlış bilgilendirme sonucu zarara uğrayan hastaların tazminat davası açma hakları saklıdır. Bu nedenle web sitelerinin tasarımı ve içerik yönetimi sürecinde güncel sağlık hukuku mevzuatına tam uyum sağlanması, olası hukuki yaptırımların önüne geçilmesi açısından büyük önem taşımaktadır.
Anahtar Kelime : hekim internet sitesi
