Dijitalleşen dünyada, hastaların diş hekimi seçerken başvurduğu en önemli kaynaklardan biri internet üzerindeki yorumlar ve değerlendirmelerdir. Ancak bu yorumlar her zaman gerçeği yansıtmamakta; bazen haksız rekabet yaratmak amacıyla, bazen de hekimin kişilik haklarını zedeleyecek boyutta asılsız iddialarla yapılabilmektedir. Diş hekimlerinin mesleki itibarlarını ve hasta-hekim ilişkisinin güven zeminini korumak adına, hukuka aykırı internet yorumlarının kaldırılması yasal bir haktır.
İnternet Yorumlarının Kaldırılmasında Hukuki Dayanaklar
Bir diş hekimi hakkında internette yapılan olumsuz veya asılsız yorumların kaldırılabilmesi için öncelikle bu yorumların hukuka aykırılık teşkil etmesi gerekir. Türk hukuk sisteminde bu durumun başlıca yasal dayanakları şunlardır:
- Kişilik Haklarının İhlali (4721 s. TMK m. 24): Türk Medeni Kanunu uyarınca, hukuka aykırı olarak kişilik hakkına saldırılan kimse, hâkimden saldırıya son verilmesini isteyebilir. Hekimin onur, şeref ve mesleki saygınlığını zedeleyici, hakaret içeren veya gerçeğe aykırı ifadeler doğrudan kişilik haklarının ihlali niteliğindedir.
- Haksız Fiil Sorumluluğu (6098 s. TBK m. 49): Türk Borçlar Kanunu kapsamında, kusurlu ve hukuka aykırı bir fiille başkasına zarar veren kişi, bu zararı gidermekle yükümlüdür. Asılsız yorumlarla hekimin maddi veya manevi zarara uğratılması bu kapsamda değerlendirilir.
- İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi (5651 s. Kanun m. 9): Bu kanun, internet ortamında yapılan yayın içeriği nedeniyle kişilik haklarının ihlal edildiğini iddia eden gerçek ve tüzel kişilere, içeriğin çıkarılması ve/veya erişimin engellenmesi talebinde bulunma hakkı tanımaktadır.
Eleştiri Sınırı ve İfade Özgürlüğü Dengesi
Anayasa Mahkemesi ve Yargıtay kararlarında, ifade özgürlüğü ile kişilik haklarının korunması arasındaki hassas denge sıklıkla vurgulanmaktadır. Hastaların aldıkları sağlık hizmetine ilişkin objektif ve yapıcı eleştirilerde bulunması ifade özgürlüğü kapsamında değerlendirilirken; hekimin mesleki becerisini asılsız şekilde karalayan, hakaret içeren ya da somut delile dayanmayan suçlayıcı ifadeler ifade özgürlüğü sınırlarını aşmaktadır.
Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında da belirtildiği üzere, eleştiri sınırını aşan, kişiyi toplum nezdinde küçük düşürmeyi amaçlayan ve mesleki itibarı zedeleyen ifadelerin hukuki koruma altında olmadığı açıkça kabul edilmektedir. Bu tür durumlarda yargı makamları, kişilik haklarının korunmasına üstünlük tanımaktadır.
Diş Hekimi Hakkındaki İnternet Yorumları Nasıl Kaldırılır?
Hukuka aykırı yorumların internetten silinmesi veya erişime kapatılması için izlenmesi gereken yasal ve idari süreçler şu şekildedir:
1. Platform İçi Bildirim ve Şikayet Süreci (Uyar-Kaldır Yöntemi)
Yorumun yayınlandığı platformun (Google Haritalar, Şikayetvar, DoktorTakvimi, sosyal medya vb.) topluluk kuralları incelenerek “içeriği bildir” seçeneğiyle doğrudan platform yönetimine başvuru yapılabilir. Ayrıca 5651 Sayılı Kanun kapsamında, içerik sağlayıcısına veya yer sağlayıcısına doğrudan ulaşılarak içeriğin yayından kaldırılması talep edilebilir.
2. Sulh Ceza Hakimliğine Başvuru (Erişimin Engellenmesi)
Platform üzerinden olumlu sonuç alınamaması durumunda, kişilik hakları ihlal edilen diş hekimi, doğrudan Sulh Ceza Hakimliğine başvurarak ilgili içeriğe erişimin engellenmesi veya içeriğin çıkarılması kararı verilmesini talep edebilir. Hâkim, 5651 Sayılı Kanun’un 9. maddesi kapsamında yapacağı incelemede ihlali sabit görürse, gecikmeksizin içeriğin yayından kaldırılmasına karar verir ve bu karar uygulanmak üzere Erişim Sağlayıcıları Birliği’ne (ESB) gönderilir.
3. Maddi ve Manevi Tazminat Davaları
Yapılan yorumun hekimin hasta kaybetmesine yol açması (maddi zarar) ya da hekimi derinden sarsarak psikolojik yıpranmaya neden olması (manevi zarar) durumunda, yorumu yapan asıl faile karşı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat davası açılması mümkündür. Ayrıca asılsız yorumların ceza hukuku boyutunda hakaret suçunu oluşturması halinde savcılığa suç duyurusunda bulunulabilir.
Sonuç
Diş hekimlerinin internet ortamındaki dijital itibarı, mesleki başarılarının en önemli unsurlarından biridir. Hukuka aykırı, asılsız ve mesleki saygınlığı hedef alan yorumlara karşı sessiz kalınmamalıdır. Ancak bu süreç yürütülürken, yasal başvuruların usulüne uygun yapılması ve delillerin doğru şekilde sunulması büyük önem taşır. Bu nedenle, hak kayıplarının önüne geçilmesi adına sürecin uzman bir sağlık hukuku avukatı eşliğinde yürütülmesi tavsiye edilmektedir.
Anahtar Kelime : hekim yorum kaldırma
