İzmir ve çevresinde lazer epilasyon uygulamaları, estetik ve kişisel bakım alanında sıkça tercih edilen yöntemler arasında yer almaktadır. Ancak bu popüler uygulamanın hatalı veya özensiz yapılması durumunda ciltte ciddi yanıklar ve kalıcı izler gibi istenmeyen sonuçlar doğurabilmektedir. Bu tür bir mağduriyet yaşayan kişilerin hukuki hakları ve tazminat talep süreçleri, sağlık hukuku kapsamında önemli bir yer tutmaktadır.
Lazer Epilasyon Yanıklarının Hukuki Dayanağı
Lazer epilasyon işlemi, hukuki niteliği itibarıyla genellikle bir “eser sözleşmesi” olarak kabul edilir. Bu sözleşmede, uygulamayı yapan merkez veya uzman (yüklenici), belirli bir ücret karşılığında estetik bir sonuç elde etmeyi (eseri meydana getirmeyi) taahhüt eder. İşlem sonucunda ciltte yanık, leke veya kalıcı iz oluşması, bu eserin “ayıplı” yani kusurlu olduğu anlamına gelir. Bu durum, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun haksız fiil ve eser sözleşmesine ilişkin hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında, estetik amaçlı tıbbi ve kozmetik müdahalelerde, işlemi yapanın özen borcuna aykırı davranması sonucu oluşan zararlardan sorumlu olduğu kabul edilmektedir. Uygulayıcının, işlemi fen ve sanat kurallarına uygun, beklenen amaca yönelik ve gerekli özeni göstererek yapma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Sorumluluk ve Kusur Tespiti
Lazer epilasyon yanığı vakalarında sorumluluk, işlemi yapan uzman, çalıştığı güzellik merkezi veya klinik ve hatta cihazın üreticisine kadar uzanabilir. Sorumluluğun tespiti için kusurun varlığı aranır. Kusurun belirlenmesinde aşağıdaki faktörler önem taşır:
- Aydınlatılmış Onam: İşlem öncesinde hastaya riskler, olası komplikasyonlar ve yan etkiler hakkında yeterli ve anlaşılır bilgi verilip verilmediği.
- Uzmanlık ve Yetkinlik: İşlemi gerçekleştiren kişinin gerekli eğitim, sertifika ve tecrübeye sahip olup olmadığı.
- Cihazın Durumu: Kullanılan lazer cihazının standartlara uygun, bakımlarının düzenli yapılmış ve doğru ayarlanmış olması.
- Ön Muayene ve Cilt Analizi: Hastanın cilt tipine ve kıl yapısına uygun doz ayarlamasının yapılması için gerekli testlerin yapılıp yapılmadığı.
Bu gibi durumlarda, işlemi yapan kişi veya kurumun dikkat ve özen yükümlülüğüne aykırı davrandığı tespit edilirse, oluşan zarardan hukuken sorumlu tutulur. Hatalı uygulama, Türk Ceza Kanunu kapsamında “taksirle yaralama” suçunu da oluşturabilir.
Tazminat Talepleri Neleri Kapsar?
Lazer epilasyon yanığı sonucu mağdur olan kişiler, maddi ve manevi zararlarının giderilmesi için tazminat davası açma hakkına sahiptir.
Maddi Tazminat
Maddi tazminat, haksız fiil nedeniyle kişinin malvarlığında meydana gelen eksilmenin giderilmesini amaçlar. Bu kapsamda talep edilebilecek kalemler şunlardır:
- Tedavi Giderleri: Yanık tedavisi için yapılan tüm doktor, hastane, ilaç ve medikal krem masrafları.
- Kazanç Kaybı: Yanıklar nedeniyle kişinin çalışamadığı süre boyunca mahrum kaldığı gelir.
- Ekonomik Geleceğin Sarsılması: Yanığın kalıcı bir ize dönüşmesi ve kişinin bu iz nedeniyle iş gücünde veya kazancında bir azalma olması durumunda talep edilebilir.
- İşlem Bedelinin İadesi: Ayıplı hizmet nedeniyle ödenen lazer epilasyon ücretinin iadesi.
Manevi Tazminat
Manevi tazminat, kişinin bedensel bütünlüğünün zedelenmesi sonucu yaşadığı acı, elem, keder ve psikolojik ızdırabın bir nebze de olsa hafifletilmesi amacıyla talep edilir. Hâkim, manevi tazminat miktarını belirlerken olayın özelliklerini, yanığın derecesini, kalıcı iz olup olmadığını ve tarafların sosyo-ekonomik durumlarını göz önünde bulundurur.
İzmir’de Dava Süreci ve Görevli Mahkeme
Lazer epilasyon yanıklarıyla ilgili tazminat taleplerinde, taraflar arasındaki hukuki ilişki genellikle tüketici işlemi olarak kabul edildiğinden, görevli mahkeme Tüketici Mahkemeleridir. Dava açmadan önce arabuluculuk sürecine başvurulması zorunludur. Sürecin doğru yönetilmesi ve hak kaybı yaşanmaması adına, delillerin (sağlık raporları, fotoğraflar, yazışmalar) toplanması ve bir sağlık hukuku avukatından destek alınması büyük önem taşımaktadır.
“`
Anahtar Kelime : sağlık hukuku
